Das Holz auswählen
Zunächst überlegen wir, welches Material und welche Form zum Entwurf passen. Natürliche Maserungen und Unterschiede machen den Reiz aus; kein Stück echtes Holz gleicht dem anderen.
DIE MENSCHEN HINTER ZAISEN
EINE KLEINE WERKSTATT. GROSSE LIEBE ZUM HOLZ.
Nicht einfach nur verkauft.
Von unseren Händen gefertigt.
Wir sind ZAISEN – ein kleines Team, das in seiner eigenen Werkstatt im Stadtteil Saddar nahe Islamabad in Pakistan Holzstücke von Hand fertigt. Die Produkte in unserem Shop sind keine fertigen Waren aus lokalen Großhandelslagern, die wir nur neu etikettieren. Wir fertigen die angebotenen Holzprodukte selbst und achten auf ihre Herkunft.
Ob Wanduhr fürs Wohnzimmer oder liebevoll geschnitztes Geschenk: Unsere Arbeit beginnt mit echtem Material, Zeit, Werkzeugen und menschlichen Händen. Wir möchten, dass Sie die Menschen und den Prozess hinter Ihrem Kauf kennenlernen – statt einfach auf „In den Warenkorb“ zu klicken und das Beste zu hoffen.
Ausgewählte Stücke aus der echten ZAISEN Kollektion. Einige Produktfotos können digital gestaltete Hintergründe zeigen.
01Unsere eigene Werkstatt
02Von Hand gefertigt
03Internationaler Versand mit Sendungsverfolgung
01 / UNSERE ANFÄNGE
Wo unsere
Geschichte beginnt.
WO IHRE STÜCKE ENTSTEHEN
Unsere eigene Holzwerkstatt
Stadtteil Saddar, nahe Islamabad, Pakistan
Hier formt, bearbeitet und veredelt unser Team die Holzstücke – statt fertige Produkte aus Großhandelslagern zu beziehen.
Fragen zu unserer Werkstatt? Kontaktieren Sie unsZAISEN entstand aus einer einfachen Überzeugung: Schöne Wohnaccessoires sollten eine nachvollziehbare Geschichte haben. Wir lieben die Wärme von Naturholz, die Sorgfalt traditioneller Handarbeit und jene kleinen Unterschiede, die jedes Stück persönlich machen.
Unsere Werkstatt ist ein echter Ort, an dem unser Team Holzprodukte formt, zusammensetzt und fertigstellt. Sie ist das Herz unseres Unternehmens. Wir sind kein Katalogshop, der Bestellungen an unbekannte Lieferanten weiterleitet, und wir geben keine fertigen Holzdekorationen aus lokalen Lagern als eigene Handarbeit aus.
Wir sind ein wachsendes Unternehmen, keine riesige Fabrik. Deshalb achten wir auf die oft übersehenen Details: den Rand einer Schale, den letzten Schliff einer Schnitzerei, das Gefühl von Holz in der Hand und die sichere Verpackung des fertigen Stücks.
إدارة أعمالنا وورشتنا الإنتاجية ليستا في المكان نفسه. يُبيّن الإشعار القانوني المنشور اسم Nexavio LLC und nennt eine Geschäftsadresse in Denver, Colorado, USA. Diese Adresse ist weder unsere Holzwerkstatt noch der Ort, an dem wir die Stücke herstellen. Unsere handwerkliche Werkstatt befindet sich in Pakistan. Sie können unseren Impressum und uns direkt kontaktieren lesen oder uns bei Fragen direkt kontaktieren. Wir legen Wert darauf, diesen Unterschied deutlich zu machen, damit Sie nicht über Herstellung und Geschäftssitz rätseln müssen.
UNSER VERSPRECHEN AN DAS HANDWERK
Von uns gefertigt.
Nicht einfach weiterverkauft.
Wir finden, die Geschichte eines Holzstücks ist genauso wichtig wie das Stück selbst. Unser Team formt und veredelt unsere Produkte in der eigenen Werkstatt. Wir kaufen keine fertige Holzdeko aus lokalen Großhandelslagern und geben sie als eigene Arbeit aus.
Vom sorgfältigen Schnitzen und Schleifen bis zur letzten Oberflächenbearbeitung und Verpackung übernehmen wir Verantwortung für die Details. Unser Versprechen: echtes Handwerk, ehrliche Produktinformationen und ein erreichbares Team, wenn Sie Hilfe brauchen.
02 / DER ENTSTEHUNGSPROZESS
Aus Holz wird etwas
von bleibendem Wert.
Ein handgefertigtes Stück entsteht nicht auf Knopfdruck. Dafür sind viele sorgfältige Entscheidungen nötig – und wir möchten Ihnen diese Schritte zeigen.
Von Hand formen
Unser Team formt das Material mit Werkstattwerkzeugen und handwerklichem Geschick. Ob dekorativ oder praktisch: Form und Proportionen sind entscheidend.
Details und Veredelung
Schnitzarbeit, Kantenschliff, Schleifen, Montage von Teilen und Oberflächenbehandlung geben jedem Stück sein endgültiges Aussehen. Manche Designs benötigen zudem Funktionsteile wie Uhrwerke oder Lampenfassungen.
Prüfen und verpacken
Vor dem Versand gleichen wir das fertige Produkt mit der Bestellung ab und bereiten es für die Reise vor. Handgefertigtes Holz muss besonders bei internationalen Sendungen gut geschützt werden.
EIN GENAUER BLICK AUFS HOLZ
Die Details machen den Unterschied.
Hier sehen Sie fertige Holzstücke aus unserer eigenen Kollektion. Maserung, Oberflächen und geschnitzte Formen zeigen den natürlichen Charakter, auf den wir Wert legen. Es sind Produktfotos, keine Aufnahmen unserer Produktionswerkstatt.
03 / EHRLICHE PRODUKTFOTOS
Was Sie sehen,
sollte nachvollziehbar sein.
Unsere Angebote zeigen die tatsächlichen Holzdesigns, die wir verkaufen. Manche Fotos werden digital bearbeitet, einschließlich KI-gestützter Anpassungen von Hintergründen, Beleuchtung oder Präsentation, um einen einheitlichen ZAISEN Look zu schaffen. Ein schöner Shop darf jedoch niemals klare Produktinformationen ersetzen.
Da wir Naturholz von Hand bearbeiten, können Maserung, Farbton, Schnitzdetails und Oberflächen leicht abweichen. Auch Bildschirme und Licht beeinflussen Farben. Solche Unterschiede sind normal. Ein falscher Artikel, ein echter Mangel oder ein wesentlich von der Beschreibung abweichendes Produkt ist etwas anderes – bitte informieren Sie uns darüber.
Fragen zum Produkt? Kontaktieren Sie uns04 / UNSERE PRODUKTE
Holzstücke für
Ihre Lieblingsräume.
Unsere Kollektionen bringen natürliche Wärme in den Alltag: handgefertigte Wandkunst und Uhren aus Holz, Serviertabletts und Schalen, Tee- und Trinksets, Wohnaccessoires, Skulpturen, Leuchten und liebevolle Geschenke.
Manche Stücke sollen täglich nützlich sein. Andere machen ein Regal, eine Wand oder einen Tisch wohnlicher. Beides ist uns wichtig. Wir möchten Dinge schaffen, die man gern verschenkt, benutzt und behält – keine kurzlebigen Trends.
Unsere Holzkollektionen entdecken05 / VON UNSEREN HÄNDEN ZU IHNEN
Hier gefertigt.
International geliefert.
Unsere Werkstatt mag klein sein, doch unsere Kunden leben in verschiedenen Ländern. Wir arbeiten mit Star Cargo International und weiteren Versandpartnern für internationale Lieferungen zusammen. Sendungsverfolgungsdaten stellen wir bereit, sobald sie nach dem Versand verfügbar sind.
EINS
Ihre Bestellung erreicht uns
Wir prüfen die Artikel und Lieferangaben. Die übliche Vorbereitung der Bestellung dauert 1–2 Tage.
ZWEI
Wir verpacken mit Sorgfalt
Wir kontrollieren das Holzstück und verpacken es schützend für den Transport.
DREI
Wir organisieren den Versand
Wir organisieren den internationalen Versand über unsere Versandpartner, darunter Star Cargo International.
VIER
Sie verfolgen die Lieferung
Sobald verfügbar, erhalten Sie eine Sendungsnummer, damit Sie die Lieferung bis zur Zustellung verfolgen können.
AN DER KASSEKostenloser Versand nach Vereinigtes Königreich ab dem geltenden Mindestbestellwert
1–2 TAGEBestellvorbereitung vor dem Versand
4–5 TAGEGeschätzte Versanddauer nach Vereinigtes Königreich ab Versand
Unsere Lieferländer
Die aktuell belieferten Länder und voraussichtlichen Versandzeiten finden Sie unten. Die Laufzeiten sind Schätzungen und keine garantierten Ankunftsdaten; die üblichen 1–2 Tage zur Vorbereitung sind nicht eingerechnet.
🇬🇧 Vereinigtes Königreich 4–5 Versandtage
🇺🇸 Vereinigte Staaten 8–9 Versandtage
🇩🇪 Deutschland 8–9 Versandtage
🇫🇷 Frankreich 8–9 Versandtage
🇦🇪 Vereinigte Arabische Emirate 8–9 Versandtage
🇨🇦 Kanada 8–9 Versandtage
🇦🇺 Australien 8–9 Versandtage
Zollverfahren, lokale Abgaben oder Steuern, Transportbedingungen, Wetter und Feiertage können die Lieferung beeinflussen. Nicht an der Kasse erhobene Gebühren können vom Kunden zu tragen sein. Lesen Sie unsere Versandrichtlinie für vollständige Angaben.
06 / FÜR IHRE SICHERHEIT
Was passiert, wenn etwas
nicht stimmt?
Wir wissen, dass der Onlinekauf handgefertigter Dekorationen Vertrauen erfordert – besonders, wenn das Paket aus einem anderen Land kommt. Sie sollen vor der Bestellung unbesorgt Fragen stellen können und darauf vertrauen dürfen, dass wir bei echten Problemen zuhören.
14 Tage ab Lieferung, um ein berechtigtes Problem zu melden
Wenn Ihr Holzstück beschädigt, mangelhaft, falsch oder mit einem anderen echten Produktproblem ankommt – einschließlich wesentlicher Abweichungen vom beschriebenen Material –, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
- Beschreiben Sie, was passiert ist. Schreiben Sie an support@zaisenstore.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Erklärung.
- Zeigen Sie uns das Problem. Fügen Sie deutliche Fotos oder ein kurzes Produktvideo bei. Bei Transportschäden sind auch Fotos der Verpackung hilfreich.
- Wir prüfen den Fall fair. Je nach Umständen und veröffentlichter Richtlinie kann die Lösung Ersatz, Reparatur, teilweise oder vollständige Rückerstattung umfassen.
Natürliche Unterschiede in Holzmaserung, Farbton und Handarbeitsdetails sind nicht automatisch Mängel. Rückgaben wegen bloßer Meinungsänderung bieten wir nur an, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Wir versprechen keine automatische Erstattung bei jeder Reklamation; Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
07 / GUT ZU WISSEN
Ihre Fragen,
ehrlich beantwortet.
Transparenz schafft Vertrauen. Sie sollen wissen, wer Ihre Bestellung fertigt, woher sie kommt und wie wir helfen, wenn etwas schiefgeht.
Werden ZAISEN Produkte wirklich von Hand gefertigt?
Ja. Unsere Holzprodukte entstehen durch echte Handarbeit in unserer Werkstatt in Pakistan. Unser Team formt, bearbeitet, veredelt und verpackt die angebotenen Stücke. Wir kaufen keine fertige Holzdeko aus lokalen Großhandelslagern, um sie einfach unter dem Namen ZAISEN weiterzuverkaufen.
Wo werden ZAISEN Holzprodukte hergestellt?
Unsere Werkstatt befindet sich im Stadtteil Saddar nahe Islamabad, Pakistan. Dort fertigen wir unsere Holzprodukte. Die Verwaltungs- und Geschäftsadresse ist vom Produktionsstandort getrennt und steht in unserem Impressum.
Sind Ihre Produktfotos echt oder KI-generiert?
Unsere Angebote zeigen die tatsächlichen Holzdesigns, die wir verkaufen. Einige Bilder können digital oder mit KI-Unterstützung bearbeitet sein, um Hintergründe und Präsentation einheitlich zu gestalten. Wir bemühen uns um eine genaue Darstellung, doch Holzmaserung, Farbe und kleine Handarbeitsdetails können variieren. Maße und Materialien entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung.
Wann ist internationaler Versand kostenlos und wie lange dauert die Lieferung?
ZAISEN Bestellungen nach Vereinigtes Königreich werden vor dem Versand in 1–2 Tagen vorbereitet. Die geschätzte Versandzeit beträgt 4–5 tage. Kostenloser Versand ab
der lokale Mindestbestellwert
für berechtigte Bestellungen. Bei kleineren Bestellwerten können an der Kasse Versandkosten anfallen. Lieferzeiten sind Schätzungen, keine Garantien, und können sich durch Zoll, Feiertage oder Versanddienstleister verzögern.
Versandrichtlinie lesen.
Welcher Versanddienstleister liefert ZAISEN Bestellungen?
Wir organisieren internationale Sendungen mit Star Cargo International und passenden Zustellpartnern. Sobald die Sendungsverfolgung nach dem Versand verfügbar ist, teilen wir Ihnen die Daten mit, damit Sie die Lieferung verfolgen können.
Was ist, wenn mein Produkt beschädigt ankommt oder nicht der Beschreibung entspricht?
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, wenn Ihr Produkt beschädigt, mangelhaft, falsch oder wesentlich anders als beschrieben ist. Senden Sie Ihre Bestellnummer, eine Problembeschreibung und deutliche Fotos oder ein Video. Wir prüfen berechtigte Fälle gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie. Je nach Situation kann die Lösung eine Reparatur, Ersatzlieferung, teilweise oder vollständige Erstattung sein. Natürliche Holzunterschiede sind nicht automatisch Mängel.
Kann ich eine Bestellung zurückgeben, weil ich es mir anders überlegt habe?
Rückgaben bei bloßer Meinungsänderung bieten wir nur an, wenn geltendes Recht dies verlangt. Die 14-tägige Meldefrist für echte Produktprobleme beginnt mit der Zustellung. Einzelheiten finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie. Ihre zwingenden Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Wie kann ich ZAISEN vor der Bestellung kontaktieren?
Wir beantworten gerne Fragen zu Materialien, Maßen, Oberflächen, Versand oder bestehenden Bestellungen. Schreiben Sie an info@zaisenstore.com oder nutzen Sie unsere Kontaktseite. Sie können uns jederzeit schreiben; die Antwortzeiten können variieren.
NOCH FRAGEN?
ZAISEN kontaktieren
Sprechen Sie mit den Menschen hinter Ihrem Stück.
Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl und beantworten Fragen zu Produkten oder zum Versand vor der Bestellung.