ZAISEN KUNDENSERVICE
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Kleine Unterschiede in Maserung, Farbton und handgefertigten Details machen jedes ZAISEN Stück einzigartig.
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Versand & Lieferung, einfach erklärt.
Handgefertigte Holzstücke – sorgfältig verpackt und bis zu Ihnen nach Hause geliefert.
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GUT ZU WISSEN
Häufig gestellte Fragen
Ab wann erhalte ich kostenlosen Versand?
Bestellungen nach Vereinigtes Königreich werden vor dem Versand in 1–2 Tagen vorbereitet. Die geschätzte Lieferzeit nach Versand beträgt 4–5 Tage. Kostenloser Versand ab LOKALER MINDESTWERT AN DER KASSE für berechtigte Bestellungen. Bei Bestellungen unter diesem Betrag können an der Kasse Versandkosten anfallen. Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen und können sich durch Zoll, Feiertage oder Transportunternehmen ändern.
Werden ZAISEN-Produkte von Hand gefertigt?
Ja. ZAISEN konzentriert sich auf handgefertigte Wohnaccessoires, Leuchten, Küchen- und Esszimmerzubehör sowie Geschenke aus Holz. Sorgfältige Formgebung, Oberflächenbearbeitung und Liebe zum Detail geben jedem Stück seinen eigenen Charakter.
Bestehen ZAISEN-Produkte aus echtem Holz?
Natürliches Holz ist das Hauptmaterial in unseren Holzkollektionen. Jedes Stück kann individuelle Maserung, Farbe und Struktur aufweisen. Manche Designs enthalten notwendige Funktionsteile, etwa Lampenfassungen oder Beschläge. Bitte lesen Sie die Materialangaben in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Warum ZAISEN wählen?
Wir sind ein wachsendes kleines Unternehmen mit Leidenschaft für natürliche Materialien und durchdachte Holzhandwerkskunst. Wir legen Wert auf praktische, besondere Designs, sorgfältige Verarbeitung und Stücke, die Ihrem Zuhause Wärme und Charakter verleihen.
Was passiert, wenn mein handgefertigtes Holzprodukt beschädigt ankommt?
Bitte kontaktieren Sie ZAISEN innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit Ihrer Bestellnummer und deutlichen Fotos des Artikels und der Verpackung. Wir prüfen echte Schäden, Mängel und falsche Lieferungen und bieten je nach Situation und gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie eine Reparaturlösung, Ersatz, eine teilweise oder vollständige Rückerstattung an.
Unsere Rückerstattungsrichtlinie lesen